如何通过移动信息推送提高玩家参与度?

[挑战编辑部] [已跟帖条,共0人参与]2013-4-27 来源:gamelook  作者:

  Brendan O Kane是信息分析公司OhterLevels的CEO,在移动领域有超过20年的从业经验。最近很多文章都在报道移动应用分析的重要性。这些都着眼于游戏在应用商店表现的重要性,以及安装前和安装后的分析等,这里我想说的是另一个对于移动应用活动来说非常重要的部分,那就是移动信息推送。

  “到设备”推送和“在设备”推送(比如应用内的推送),提示以及促销推广等方式,逐渐成为游戏应用开发商和发行商们与客户交流的最佳方式。

  如果使用得当,这些信息推送方式可以帮助提高玩家参与度以及保留率,并能够提高转化率。

  移动市场的大幅增长导致了移动市场营销活动的大量增加。不过,随着这些活动的开支不断增长,发行商们需要一个更好的活动表现衡量方式,对持续增长的预算进行合理分配。预计移动平台市场营销活动的全年开支到2016年将增长到370亿美元。

  如果在游戏内进行新游戏的推送,或者任何其他形式的移动市场营销信息推送,关键的是要尽可能最大化的收回投入成本。

  增值

  Forrester预计,到2016年,移动业务,包括移动游戏行业将以平均每年39%的增长率,成为一个310亿美元的市场。而且这个数据还不包括上面提到的市场营销/广告开支。

  这意味着移动设备用户将收到前所未有的大量市场营销信息。

  不过,如果这些信息是不相关,不合时宜或者过量的话,很可能会把客户吓跑,这样开发商和发行商们的营销势必受到很大影响。

  移动平台的高度个性化特点,需要这些推送信息是对客户的生活有价值的。衡量用户对信息推送的反映是判断其影响的最佳方式。

  当玩家在设备上玩游戏的时候,会形成一个让营销人员进行清晰而详细分析的数据,据此可以判断玩家们想要的和需要的东西。

  这可以让营销人员对于信息推送做到既及时(客户在移动设备上活跃的时候)又准确(可以提高玩家对游戏的喜爱程度以及转化率)。

  要知道移动信息是有限的,分步骤确保你的游戏推送能带来附加值。

  新等级,技能,游戏版本扩展包等信息的提醒可以让玩家更加喜爱你的游戏,并且玩家们很可能会增加游戏时间。当然前提是不要打扰他们的游戏时间。

  活动分析

  通过数据分析工具,营销人员可以确保获得玩家们心中所想的东西,这样他们就可能同时尝试你的其他游戏。下面是一些确保游戏推送获得相应成绩的办法:

  首先,你应该收集分析数据,比如推送信息发送后和别的信息,比如注册信息,购买或者社交分享信息等,这些和玩家的行为习惯有重要关系,并能通过特定的用户行为和表现相关。

  接下来需要做的就是A/B拆分测试,开发商可以通过收集到的数据对一个市场推送信息的多个版本进行分析,这样就可以积累第一手玩家数据。

  一旦结果出来了,你就可以知道用词,长度,语气以及视觉因素能够带来更高的转化率,这样就可以对所有的用户进行更有效的推送。

  最后一点,拆分测试之后,你需要重新定位,优选推送信息方式。使用之前有效率的信息推送方式对其余的玩家做进一步的推送。

  这样的话,你可以确保不错过任何获得转化率的机会。

  比如Halfbrick Studios,最近决定在多个流行游戏中增加玩家参与度,包括Jetpack Joyride和《水果忍者》等。

  OhterLevels目前曾在对Halfbrick的推送信息进行A/B测试,推送信息范围跨24个时区,包含13种语言。

  饱和

  随着移动设备在全球市场的不断增加,几乎没有移动设备达不到的地方。不可避免的是,移动市场就意味着游戏市场,玩家可以在路上,沙发上,床上甚至厕所中玩游戏。

  这意味着寻求最大化投资回报(ROI)的开发商和发行商们需要一个特殊的方式并获得消费者们的注意。

  通过增加活动分析技术,营销者可以保证他们对于客户的了解更多,在长期发展中提高参与度和运营机会。

游久网(uuu9.com)责任编辑:不可李煜】

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